Syarat dan Ketentuan Layanan – SmartSociety.id
1. Pendahuluan
Dokumen ini mengatur syarat penggunaan platform SmartSociety.id, sebuah layanan digital yang mengintegrasikan:
- Media sosial komunitas lokal,
- Website resmi pemerintah desa/kelurahan,
- Sistem informasi layanan publik berbasis masyarakat.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan SmartSociety.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam dokumen ini.
2. Definisi
- “Pengguna”: Setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan SmartSociety.id.
- “Administrator”: Pengelola resmi dari sisi pemerintah desa/kelurahan atau instansi teknis.
- “Layanan”: Semua fitur digital, termasuk akun warga, forum sosial, layanan administrasi, pengumuman, dan informasi publik.
- “Konten”: Semua bentuk informasi, teks, gambar, dokumen, atau data yang diunggah atau ditampilkan oleh pengguna.
3. Ketentuan Umum Penggunaan
- Anda harus berusia minimal 17 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali untuk menggunakan layanan.
- Anda bertanggung jawab atas keamanan akun Anda, termasuk kerahasiaan kata sandi.
- Anda wajib menggunakan platform ini untuk tujuan yang sah, sesuai dengan hukum dan etika masyarakat.
4. Kebijakan Konten
Pengguna dilarang mengunggah atau membagikan konten yang mengandung:
- Ujaran kebencian, SARA, kekerasan, atau pornografi;
- Hoaks atau informasi palsu;
- Iklan atau promosi tanpa izin;
- Konten yang melanggar hak cipta atau hak privasi pihak lain.
SmartSociety.id berhak menghapus atau memblokir konten yang melanggar, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
5. Kewajiban Pengguna
- Menyediakan data pribadi secara akurat saat mendaftar atau menggunakan layanan publik.
- Tidak menyalahgunakan akses ke sistem desa/kelurahan, termasuk manipulasi data layanan.
- Tidak menggunakan platform untuk tindakan merugikan pemerintah, individu lain, atau keamanan nasional.
6. Hak dan Kewajiban Pengelola
Pengelola (misalnya operator desa atau pemerintah daerah):
- Berhak meninjau, mengedit, atau menghapus konten yang bertentangan dengan aturan.
- Bertanggung jawab dalam mengelola layanan publik seperti surat-menyurat, laporan masyarakat, atau pendataan.
- Berhak menangguhkan atau menghapus akun yang disalahgunakan.
7. Batasan Tanggung Jawab
SmartSociety.id tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun;
- Konten yang diunggah oleh pengguna lain;
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti bencana alam, pemeliharaan sistem, atau kebijakan pemerintah.
8. Penggunaan Layanan Pemerintahan dan Publik
Fitur layanan pemerintahan desa/kelurahan (seperti pengajuan surat, pengaduan, atau konsultasi online):
- Wajib digunakan dengan identitas asli dan valid;
- Diproses sesuai jam kerja dan kebijakan tiap desa/kelurahan;
- Bukti digital (seperti e-Surat atau nomor tiket layanan) bersifat sah jika diterbitkan oleh sistem.
9. Perubahan Layanan
Kami berhak melakukan pembaruan fitur, desain, atau isi layanan sewaktu-waktu. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan sebelumnya jika perubahan signifikan dilakukan.
10. Pemutusan Akses
Akun Anda dapat ditangguhkan atau dihapus jika:
- Terbukti melakukan pelanggaran berat;
- Terdeteksi bot atau penyalahgunaan sistem;
- Atas permintaan resmi dari pemerintah atau aparat hukum.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan melalui jalur mediasi terlebih dahulu, atau melalui pengadilan yang berwenang.
12. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan atau pelaporan pelanggaran, Anda dapat menghubungi kami di:
📧 Email: info@puskomedia.id
📍 Alamat: Kantor Puskomedia Indonesia
📞 Telepon: 081.126.17.445
Dengan menggunakan layanan SmartSociety.id, Anda menyetujui semua ketentuan di atas dan berkomitmen untuk menjadi bagian dari komunitas digital yang sehat, aktif, dan bertanggung jawab.